关于POS机的常识以及常见问题和解决方案!

关于POS机的常识以及常见问题和解决方案!

有信用卡基本上就会用到pos机,关于pos机有些常识问题我们有必要了解一下,对于pos机的常见问题以及解决方案更有必要熟知。
首先,我们来了解一下pos机的一些基本常识;
1、什么是POS机
POS(Pointofsales)的中文意思是”销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。
2、POS机分类有哪些?
目前主流分类包括:智能pos机、传统大pos机、一机多商户大pos机、手刷MPOS机、小蓝牙pos机。
3、什么是第三方支付公司?
第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构,合法从事支付业务的企业主体。
4、什么是第三方支付牌照?
中国人民银行根据法律法规授权从事支付业务的非金融机构的一种业务许可证。
5、POS机流量卡?
一台POS机里面的流量卡,一般一张卡使用期限为一年。
6、什么是MCC?
MCC是Merchant CategoryCode的简写,中文名称是商户行业代码。收单给商户布POS的时候,会设置一个商户编号,这个编号是大有讲究的,这个编号通常是 15 位,由机构代码(3位)+地区代码(4位)+商户类型MCC码(4位)+商户顺序号(4位)组成,这个MCC的代码就是你刷卡的行业类别。
7、什么是T1、T0、D1、D0?
T+1为第二个工作日到账;
T+0为当天工作日到账;
D+1为第二天到账(包含休息日,节假日);
D+0为全年当天到账(包含休日,节假日);
8、什么是风控?
风险控制,一般的金融机构和支付公司都设有此种职位,主要采取各种措施和方法,消灭和减少风险事件发生的各种个可能行,或者减少风险事件发生时造成的损失。
9、什么是调单?
收单方或银联或银行对于有争议或有风险的交易有疑问,需要调取原始交易凭证证明持卡人当时的真实交易场景,确认消费或进行责任划分凭证。收单方要求POS机商户提交某时间段的某些交易小票,在一定的工作日之内,此交易金暂时冻结,确认后予以重新打款结算。
10、哪些情况会引起调单?
持卡人,收单机构,发卡行,银联均可以发起调单,通常是按照其“风控标准’发起的“疑似风险交易”,比如:在非营业时间进行的交易,单卡交易过于频繁,单卡交易金额过大,密码多次输入错误,存在移机交易行为等其他交易异常情况。
11、为什么小票需要签名?
根据中国银联的相关要求,为了保证持卡人的用卡安全,持有信用卡的用户必须在自己卡片的后面签上自己的名字。根据相关规定,持卡人在刷卡后,商户一定要仔细核对银行卡上的姓名与刷卡人签名是否保持一致,如果不一致,可以取消此笔交易或发起调单不承认。
12、什么是“伪卡”?
“伪卡”是指不是信用卡本人所使用的信用卡,而是不法份子通过其技术手段复制出原卡信息进行违法刷卡套现的卡。“伪卡”常见于磁条卡。
13、什么是拒付?
造拒付的原因很多,包括但不限于下列情况:
情况一:持卡人拒付(以下5点为常见拒付原因)
a.持卡人对该次购买的有效性存有疑虑
b.持卡人因同笔订单被重复收费
c.持卡人对买卖内容不满意,且未能与商家解决争端
d.持卡人收到的购买项目与说明不符
e.持卡人未收到自己购买的项目。
情况二:发卡行/发卡机构拒付(以下5点为常见拒付原因)
a.未经授权的一方使用持卡人信用卡进行购买,
b.商户未提供有效交易凭证
c.商户超过规定期限提供有效凭证
d.持卡人实际消费地与凭证消费所在地不符
e.同一商户、同一终端、同一商品进行了多次同卡支付
14、什么是“冲正”?
刷卡交易,在POS机上操作成功,在随后的联机过程中,由于POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障,系统主机端没有返回交易成功提示,终端不能确定此笔交易是否成功,则重新向主机发送请求取消该笔交易的流水,主机收到请求则回滚交易,此交易金额成功冲正退回,需要重新刷卡交易,如冲正不成功,此交易会被视为失败交易,但交易发起方的账户已被划拨扣款,退款需要联系POS机提供方或收单方客服进行人工冲正将交易金退回持卡人消费的账户。
15、什么是“一清”、“二清”?
一清是指POS结算资金由收单机构直接打款到商户账户,只有一次清算过程。二清是指POS结算资金清算次数至少2次以上,对于商户来讲,资金安全有非常大的风险。
16、怎么识别“二清机”?
最简单的方法,通过查看结算银行卡网银交易明细,查看打款来源方,如果是有支付牌照的收单机构,则是一清。如果是个人或第三方公司,则为二清。
17、什么是跳码?
跳码指支付公司通过后台技术变造,将A类商户(0.6%)变成B类(0.38%)甚至C类商户(0费率)后再上送到银联系统,收取商户的费用是按照A类(标准类商户)收取,而发卡行和银联收取的费用却是按变造后的商户向支付公司收取费用,这其中的利差就是支付公司跳码带来的“收益”。
基本上来说支付公司的套路就是刷小额没事,刷大额跳。因为同样是跳一次,刷大额支付公司能赚更多的手续费

但是所谓的跳码一般跳到民生类、优惠类、公益类的居多,比如,持卡人到某饭店消费,POS小票也是餐饮,但是信用卡账单却显示某某学校、医院等商户,这就叫做跳码,跳码很容易造成封卡或者降额。

关于POS机的常识以及常见问题和解决方案!

其次,我们来了解一下pos机使用中的常见问题;

一、签到问题
1、流量卡到期
 遇到POS机显示 “GPRS连接时”
“PPP未连接、无法连接银联心”
“-211 2412代码” “通信超时”
“一直初始化” “请等待”等字样
这是流量卡到期了造成的。 
解决方案:重新换一张pos专用流量卡即可,如果急需刷卡也可以临时用手机卡代替。
2、网络信号问题
比如签到时一直在连接或者显示连接超时一般就是信号弱造成的。
解决方案:换个时间重新签到或者换个信号强的地方签到。
3、忘记签到密码
一般pos机的默认签到操作员01,密码0000。
二、刷卡没有秒到账问题
a.是否选择的秒到账
b.是否超过秒到账限额范围
c.刷卡类型,一般贷记卡都是秒到账,储蓄卡大部分pos机平台是T+1到账。
d.结算银行升级维护 。结算卡发卡行升级维护期间,资金无法实现秒到,需等维护结束后才会陆续结算到账。
e.刷卡时间是否在秒到时间段内,有的平台是24小时秒到账的,有的不是。
f.支付系统故障而导致的延迟。这种情况也是常见的原因之一,支付公司系统故障或系统升级期间都会造成到账延迟,需等故障排除或维护结束后才会陆续到账。
g.pos机被封控,异常刷卡行为造成的pos机被风控也会造成资金不到账,找给你办机器的代理商帮助解除风控后可以解决,此时需要提供小票等证明。

关于POS机的常识以及常见问题和解决方案!

三、刷卡不成功问题

1、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”。
原因:该银行机房电话线路不稳定。
方法:
(1)致电银联中心,查询交易情况;
(2)查询交易,激发冲正交易。
2、POS显示“请重新交易”。
原因:
(1)流水号重复;
(2)MAC密钥不同步,需要交换密钥
方法:
(1)重新刷卡,再次交易;
(2)加大POS机参数中的初始流水号;
(3)关机重启,重新签到,再做交易。
3、POS显示“交易超时”。
原因:
(1)该行后台未开机;
(2)该行后台系统与区域中心链接中断。
方法:重新交易,如未成功,与银行客服联系。
4、POS显示查询发卡方。
原因:发卡行出现错误或中心交易出现错误。
方法:
(1)重做交易;
(2)如未成功,联系发卡行客服。
5、刷卡后无反应。
原因:刷卡方式不对或者银行卡磁条损坏、芯片卡消磁。
方法:重新刷卡,仍无反应,可能是卡片消磁损坏,需要到发卡行更换。
6、交易成功没有打单。
原因:
(1)查看电源和数据线是否插好;
(2)打印机是否卡纸。
方法:检查打印机电源是否正常,数据线是否插好;使用“重打印”功能,重打凭条。
7、提示“无效交易”。
原因:银联中心不允许做此交易或交易中操作失误输入错误信息。
方法:与发卡行联系;或重新交易,输入正确信息。
8、POS统计数据与签购单合计不一致。
原因:交易成功未打印出签购单,或是签购单丢失。
方法:查询交易明细,重打签购单;另外查看一下,上一个工作日是否未进行POS结算。
9、POS显示“密码错误,次数超限”。
连续错误,次数超限。请与发卡行联系。
10、连接超时

信号中断,重新刷卡或者重新签到后刷卡。

关于POS机的常识以及常见问题和解决方案!

以上基本上大致介绍了一下了pos机的基本常识以及常见问题和解决方案,仅供参考,如遇更多问题请联系你的pos机的售后服务咨询解决。

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