POS机刷卡没到账是什么原因?为什么还没到账!如何快速解决?

在用POS机刷卡的时候,偶尔会出现卡已刷,账未到的情况,虽然这种情况很少出现,但是,在钱的事情上,心里或多或少还是有疙瘩的。其实,遇到这种情况,属于正常现象,无论是大品牌还是小品牌,也无论支付公司规模大小,都会出现这种刷卡未到账的情况。近日,有伙伴反馈称一些免费送的机器都没有后续服务,有的刷卡很慢到账、隔天的更慢,甚至是不到账。这可不是小事!都是几百几千,甚至几万、十几万的刷,若是没到账一笔,谁都会着急。
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POS机不是一经发出就行了,还要售后维护、机具成本、员工人力成本等。很多用过POS的朋友都知道,即使口碑再好的支付公司,偶尔也会出现到账延迟的情况。
那么,POS机刷卡不到账是怎么回事?该如何快速解决?
到账时间不了解
POS机消费刷卡的到账时间是不一样的,通常有即时到账、下个工作日(T+1)到账等规定。其中,周一至周五是工作日,周末非工作日,若在星期五刷T+1,就要等到下周一到账。
另外,大部分POS在早上9点至晚上10点刷信用卡都能秒到,若超过这段时间,如周五晚上11点刷,会自动转为T+1,最迟周三才会到账。
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到账短信提醒
有的人认为有短信就是到账,没有短信就是没到?一般银行的到账短信都有服务费,低于500元以下的小额收支交易基本不发短信,即使有开通短信提醒,偶尔运营商网络故障也可能导致漏发或延迟。建议登录手机网银APP查询日期和到账记录,有的从结算卡里往微信或者支付宝提,若卡里没钱或你知道之前的数额,能提到就是到账了。你也可以致电银行客服查询,但别刷了卡没多久就打电话问,会引起银行的怀疑。
结算卡限额或更换
银行为防止金融诈骗,对银行卡进行级别划分,同一家银行的多张卡,分为1类、2类、3类账户。一类账户日交易无限制,二类账户日交易不超过1万元,三类账户日交易不超过5千元。若是自己绑定POS的卡是二类或三类账户,刷卡后清算金额超过1万或者5千就会被限制入账。建议更换为没有限制的一类卡,不想麻烦的话可以在绑定时就用一类卡。如果结算卡绑定错了,第一次交易就能发现,同时注意核对是否变更或挂失了结算卡,这也会误以为没有到账。
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受风控遭冻结
有的伙伴刷卡太飘了,几分钟内连续多笔上万交易,甚至在大半夜刷好几笔大额的,还有的多次金额相同,类似666、999的整数,很容易触发银行和POS机的风控系统。一旦触发风控,为了持卡人的资金安全,银行和POS机公司会先采取临时冻结卡片再延迟到账。这时候,建议及时联系该机器的服务商,按规则提交相关资料。联系方式一般能在机器背面或APP、公众号里查到,让客服人员帮你解除风控。若联系不上客服或者迟迟没回应,你就考虑打总部电话投诉。正规的POS机公司有很多,都是实时服务的,没必要用这种辣鸡机器,对吧?
银行系统升级
银行的支付系统每月都要歇息一段时间,在后台维护期间,发生的交易系统处理不完就会导致数据延迟。这种不用紧张,等系统恢复了,处理完所有数据且对账后就能到账。但是有些伙伴说问了银行,但对方说系统没维护,这是你们POS机的问题?其实有时挺憋屈的,通常你打的电话都是银行对私业务的人接的,POS支付业务是银行的对公业务部门,不在一个部门,你说能一样吗?
POS是二清机或N清机
在多笔大额交易后好几天没到账?联系客服和代理商都找不到?没人出来解决问题?那多半是遇到不良业务员或者代理商了,建议联系维权。当然这也是我们不想看到的,但近几年发生了多起,如杉德事件,很多网友的钱都没到账,最后杉德公司被罚了几千万。选择T+1迟迟没到账时,建议你拨打支付公司的400热线咨询。目前,只要你是办正规的POS机,同时有个快速响应的服务方,资金安全还是有保障的。希望以上信息对大家有用,解决你在使用POS机时出现的疑惑。

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